navigatie
De juridische basis
ZO GA JE AAN DE SLAG
De juridische kaders waarbinnen je werkt – of je ze nu kent of niet – hebben enorme invloed op gedrag in organisaties. Ze bepalen wat mag, wat moet en vooral: wat mogelijk is. En soms is het balanceren tussen wat moet, mag en wat wenselijk is. Bij Opvallend Wonen geloven we dat wie zijn regelruimte kent, meer regie durft te nemen in zijn werk en verantwoordelijkheden. Want dáár zit het geheim: weet je wat harde grenzen zijn en waar je juist zachte sturing kunt toepassen? Dan krijg je als organisatie ruimte om te bewegen, keuzes te maken én gedragsverandering duurzaam te verankeren.
Daarom starten we niet met theorie, maar met jouw praktijk. Geen droge stof. Wel juridisch inzicht dat werkt en duidelijke keuzes in complexe situaties.
Verbindend Vehuren
Heb je ooit de kleine lettertjes van je zorgverzekering uitgespit? Ken je alle do's en don'ts van je hypotheekovereenkomst? Weet je precies wat je rechten zijn bij een scheiding? Waarschijnlijk niet. En de meesten van ons ook niet.
Weet je wat krom is? Tóch van huurders verwachten dat ze even snappen wat huurrecht is. Dat ze alle regels, verplichtingen en verwachtingen doorgronden zodra ze hun handtekening zetten.
Het huurcontract komt pas op tafel als het misgaat. Als iemand zich niet aan de afspraken houdt. Als er onduidelijkheid is, gedoe of teleurstelling. En dan blijkt vaak: verwachtingen zijn niet uitgesproken, de communicatie was eenmalig en het juridische kader? Een blinde vlek.
Wat als we juridische helderheid inzetten vóór het misgaat – als start van een duurzame relatie in plaats van als vangnet bij conflict? Dan verandert juridisch werken in verbindend verhuren. Dan maak je van regels een gesprek. Van een contract een contactmoment. En van je eerste indruk een blijvende basis voor vertrouwen.
En als we dat nou even omdraaien
Huurrecht - weten wat kan & wat moet
Sterk staan begint bij het kennen van je regelruimte. Deze training maakt huurrecht praktisch, herkenbaar en toepasbaar – met echte casussen en een unieke kennismeting vooraf.
Geen droge theorie, wel kennis die werkt.
LEER MET DE BASIS WERKEN
KENNISMAKEN
De gedragsaanwijzing
Soms is praten niet genoeg en niets doen geen optie. Dan vraagt overlast om heldere grenzen en juridische stevigheid.
Leer hoe je de gedragsaanwijzing effectief én zorgvuldig inzet – juridisch correct én in contact met de bewoner. Leer werken met een instrument wat voor je werkt.
LEES ER ALLES OVER
OPLEIDEN
Sociaal incasseren
Stevig op de inhoud, zacht op de relatie. Huurachterstanden vragen om meer dan aanmaningen en een snelle actie. Het vraagt inzicht in betaalgedrag, empathie voor keuzes en een slimme samenwerkeing.
In deze training leer je hoe je juridische kaders en sociale signalen slim combineert, zodat je op tijd ingrijpt én in gesprek blijft. Voor iedereen die regie wil nemen op betaalgedrag en ontruimingen – zonder te verharden.
LEES ER ALLES OVER
OPLEIDEN
Heldere huurcontracten
Een contract is geen formaliteit, het is het begin van de relatie. Met deze aanpak maak je huurcontracten begrijpelijk, visueel en verbindend – juridisch sterk én mensgericht. Leren werken met de principes van Consious Contracting: contracten als communicatie, niet als controle.
Ideaal bij nieuwbouw, renovatie of veranderende klantvisie.
LEES ER ALLES OVER
Veranderen
Dit vond Anja ervan
"Dank voor de leuke en inspirerende juridische training. Het was voor mij serendipity: onverwacht, maar heel welkom want zo bruikbaar. Veel info ontvangen voor ons werk. Vandaag kijk ik anders."
- Anja, specialist Wonen
Grip op governance
Goed bestuur vraagt meer dan het volgen van regels. Het vraagt koers, context en het lef om stil te staan bij wat er écht speelt.
Deze aanpak helpt RvC’s, bestuurders en beleidsadviseurs slimmer te sturen in een veranderende tijd – met aandacht voor kaders, cultuur én samenwerking.
IK WIL MEER GRIP
Begeleiden
Volkshuisvesting Vandaag
De sector verandert razendsnel. Wetgeving, beleid en maatschappelijke druk stapelen zich op. In deze sessie praten we je snel en scherp bij. Met duiding, overzicht en ruimte voor reflectie.
Zodat je weet wat telt – en wat je gerust kunt laten liggen.
Vraag Maatwerk aan
Maatwerk
bijblijven zonder verdwalen
Ik volgde de workshop culturele intelligentie van O&O tijdens de Studiedag Huurincasso. Ik heb allerlei tips en trucs meegekregen die ik direct ga toepassen in mijn praktijk. Echt een eye-opener. Ik ging met een berg energie naar huis!
- Henriëtte, woonconsulent
Het feit dat deze Opvallers snappen hoe een corporatie werkt is al een enorme voorsprong. Wat ik persoonlijk heel fijn vind is de concreetheid en meetbaarheid waarmee ze te werk gaan. Niet het wollige riedeltje, maar vernieuwende inzichten die écht verschil maken. Ik zou Opvallend Wonen hartstikke aanbevelen!
- JURNEY, TEAMLEIDER WONEN
Ik volgde een zeer boeiende workshop over culturele intelligentie bij O&O. Een echte aanrader als je te maken hebt met mensen met een migratieachtergrond. Leuk, verrassend, interactief én direct bruikbaar in mijn praktijk. Ik raad zo'n workshop iedereen aan.
- johan, medewerker incasso
Ik heb veel trainingen met acteurs gehad, maar dit was echt next level. De acteur leefde zich volledig in en dat maakte het leerrendement alleen maar hoger. O&O is een ster in maatwerk, en je krijg veel ruimte om je eigen programma samen te stellen. Er wordt écht naar je geluisterd!
- marjan, woonconsulent
Ik volgde de workshop Beïnvloed je woningzoekende bij O&O. Tijdens deze workshop (die echt werkelijk waar voorbij vloog) heb ik tools gekregen om zowel mijn gesprekken met woningzoekenden als mijn verhuuradvertenties anders neer te zetten. Ik werk al een tijdje in de corporatiesector. En dit was de leukste workshop sinds jaren. Ik wil meer!
- jasper, woonconsulent
Opvallend Wonen is het zesde bureau waarmee we werken. Vooraf had ik niet echt helder wat ik van een agressietraining kon verwachten. Maar wat ben ik positief verrast! Leren kan echt anders ingezet worden. We weten nu hoe je boosheid en stress kan vermijden in moeilijke situaties. En we hebben concrete tips om mét empathie onze bewoners te helpen.
- mirjam, leidinggevende
Ik doe dit werk al meer dan 30 jaar en heb in mijn klantencontacten al zoveel meegemaakt in de regio. Ik had dan ook het idee dat ik rustig & kalm reageerde als ik verwarde bewoners sprak. Na de training realiseerde ik dat ik juist te rustig was en veel eerder mijn grens moet duidelijk maken. Nu ben ik in staat te schakelen in mijn gesprekstechnieken en effectief te communiceren.
- miranda, woonconsulent
Na mijn traject bij O&O pak ik mijn werk compleet anders aan. Vorige week ontving ik zelfs een bos bloemen van een bewoner. Want mijn ruimte voor haar inbreng had haar zo veel rust gegeven. Ze voelde zich gehoord. Ik ben me veel meer bewust van hoe ik mijn emoties in kan zetten als interventie in mijn bewonerscontacten.
- MARIANNE, WOONCONSULENT
